Política de devolución y cambio

En Giorgio Milano, nos esforzamos por garantizar su total satisfacción con su compra. Si, por cualquier motivo, no está completamente satisfecho con su pedido, estamos aquí para ayudarlo con nuestra política de devolución y cambio. Lea las siguientes pautas para comprender los términos y el proceso de devolución o cambio de artículos:

1. Plazo: Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra original. Asegúrese de iniciar el proceso de devolución dentro de este plazo para poder solicitar un reembolso o cambio.
2. Elegibilidad: Para calificar para una devolución o cambio, los artículos deben cumplir las siguientes condiciones:
• La mercancía debe estar en las mismas condiciones en que fue recibida.
• Debe incluir el embalaje y las etiquetas originales de Giorgio Milano.
• Mercancía usada o alterada no puede ser devuelta.
3. Gastos de envío: Las devoluciones y los cambios estarán sujetos a gastos de envío. Tenga en cuenta que los gastos de envío y procesamiento de los artículos devueltos no se reembolsarán.
4. Devoluciones de regalos: si recibió el artículo o los artículos como regalo y desea cambiarlos por otro artículo de igual o mayor valor, puede hacerlo de acuerdo con los términos de la venta. Siga el mismo proceso de devolución y cambio que se menciona a continuación.
5. Proceso de Autorización de Devolución (RA): Para iniciar una devolución o cambio, siga estos sencillos pasos: a) Comuníquese con nuestro departamento de Servicio al Cliente al 1-212-684-2228 o envíe un correo electrónico a info@giorgiomilano.com para solicitar un número de Autorización de Devolución (RA). b) En su correo electrónico, proporcione su nombre, número de pedido y número de teléfono. c) Una vez que reciba el número de RA por correo electrónico, incluya su información y el número de RA dentro del paquete. Además, asegúrese de escribir el número de RA claramente en el exterior del paquete. d) Para su seguridad, utilice un mensajero asegurado (por ejemplo, FedEx, UPS, USPS Parcel Post) para devolver su(s) artículo(s) y conserve el recibo. Giorgio Milano no se hace responsable de los artículos dañados o perdidos durante el tránsito. e) Envíe su devolución o cambio a la siguiente dirección:

Giorgio Milano 1261 Broadway Suite #406 Nueva York, NY 10001

1. Nota importante: tenga en cuenta que las políticas de devolución y cambio de Giorgio Milano se aplican exclusivamente a los artículos comprados en giorgiomilano.com. Para los artículos comprados a través de otros canales o minoristas, se aplicarán sus respectivas políticas de devolución.

Si tienes más preguntas o necesitas ayuda con nuestra política de devoluciones y cambios, no dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente. Siempre estamos aquí para ayudarte.